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[배송관련] 상품은 왜 배송지연이 되나요?
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저희는 다양한 상품 공급업체와 재고 확인을 하기 때문에, 주문확인 되는 시간의 차이에 따라 부득이 하게 지연이 되거나 주문 후 품절이 되는 경우가 발생합니다. 그러므로 [당일발송상품]을 제외한 나머지 상품은상품 준비기간이 2~3일정도 다소 소요되어질 수 있는점 너그럽게 양해 부탁드리며 안내사항이 있는경우 고객님들께 개별 연락드리고 있으니 참고 해 주세요. |
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[주문/결제] 결제방법은 어떤 종류가 있나요?
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■ 신용카드 : 카드결제 프로그램에 따라 안심클릭 및 인터넷 안전결제(IPS) 서비스 등 암호화된 결제창이 새로 뜨며, 안내에 따라 결제를 진행하시면 됩니다. 무이자 할부 행사는 공지사항을 참고해주세요. ■ 실시간계좌이체 : 본인 계좌 정보입력으로 결제금액이 이체되는 서비스입니다. 인터넷뱅킹과 동일한 보안방식을 적용하므로 안전하며, 이체가능 시간은 각 은행의 입금시간에 따라 달라질수 있습니다. ■ 핸드폰결제 : 결제정보가 상점에 남지않으며, 보안 적용된 결제창이 새로뜹니다. 결제후, 핸드폰 요금청구서에 ‘소액결제’로 표시됩니다. ■ 무통장입금 : 입금계좌를 선택하셔서 [결제하기]클릭후 인터넷뱅킹 또는 은행방문을 통해 입금해주시면 됩니다, 입금확인후 배송지시처리가 완료됩니다, ■ 적립금사용 : 총주문금액이 1만원이상 주문시 보유하신 적립금으로 결제가 가능합니다. (구매금액의 50% 적립금 사용가능) |
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[주문/결제] 주문을 취소하려면 어떻게 해야하나요?
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결제가 완료된 경우 취소를 하실경우 판매자에게 문의를 주시면 처리됩니다. 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의주시면 담당자 확인후 취소처리해드립니다. (단, 시간차이로 인한, 포장작업중에 있는 상품은, 처리가 불가능한 부분도 있습니다. 시간차이로 인해 불가한 처리건에 대해서는 책임지지 않습니다.) |
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[교환/반품] 배송비는 어떻게 결제하나요?
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배송비는 환불받으시는 금액에서 차감처리 또는 배송비 입금 계좌로 입금 방법 중 교환/반품안내서에 선택 기재바랍니다
주문하신 고객님 성함과 동일하지 않은 입금자명으로 입금하실경우 입금확인이 어려우니,이 점 참고 부탁드립니다. *배송비 입금계좌 (국민) 464801-01-134864 (주)제이스타일 |
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[주문/결제] 계좌이체(무통장입금)를 했는데 입금확인이 안되고있어요!~
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1) 주문시 기재하신 입금자명과 예금주가 동일하지 않을 경우! 2) 입금일이 7일이상 지연되고있는 경우 입금날짜/예금주/금액을 정확하게 확인하신후, |
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