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평일 AM 09:30 ~ PM 17:00
점심시간 전화상담가능, 주말 & 공휴일 휴무

안녕하세요, 고객님! 제이스타일 "___" 입니다 :)

제이스타일의 이유 있는 "상담 실명제"

왜 실명제인가요 ?

단순히 제품을 판매하는것만이 아닌 판매 전, 후에도 고객님들께 높은 퀄리티의 서비스를 제공해드리겠다는 제이스타일의 마음을 담아 고객센터 상담 실명제를 도입했습니다.

어떤 점이 좋은가요?

고객님들의 문의사항, 요청사항을 최대한 해결, 답변해드리기 위해 '책임감'을 갖고 응대하고 있습니다. 이름을 걸고 최선을 다하는 모습을 믿고 안심하고 주문하시고 문의해주세요.

오늘도 제이스타일과 행복하실 수 있도록 노력하겠습니다.

고객센터 상담원은 누군가의 소중한 가족입니다.
제이님들의 따뜻한 말 한마디 감사합니다 :)

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죄송합니다. 

제이스타일은 디자인 유출등 보안 문제 발생으로 인하여

직접 방문수령,교환,반품이 불가합니다

 

모든 상품발송,교환,반품은 택배거래만 가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다

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Q상품을 교환/반품하고 싶은데 반품이 불가한 경우를 알려주세요!~
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- 상품 수령후 7일 이내 제이스타일로 도착되지 않은 상품

- 착용흔적/재판매 어려운 훼손상품

  (화장품,향수,향기,담배,세탁,수선,착용으로인한원단늘어짐)

- 반품시 포장미흡으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

  (바코드 비닐과 함께 구겨지지않게 재포장해주세요)

- 의도적으로 상품을 훼손시키거나 변질했을 경우

불량으로 처리가 불가한 경우

 

- 해상도 차이로 인한 색상차이

- 제단면으로 인한 원단가루날림(실먼지)

- 잘라내도 무방한 실밥

- 세탁방법에 맞지않게 세탁한 경우

- 세탁후 지워지는 초크자국,펜자국

- 원단 특유의 냄새

- 배송과정에서 생기는 구김

- 패턴원단 상품의 프린트/나염 위치가 이미지와 다른 경우

- 세탁 후, 세탁으로 발생된 불량인지 확인이 불분명한 경우

 

 

[상품관련] 착용후기를 올리면 어떤 혜택이 있나요?
Q착용후기를 올리면 어떤 혜택이 있나요?
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정성스러운 포토후기를 올리시면 상품판매가의 5% 적립금을 드리며,

(글후기는 상품판매가의 1% 적립금 지급)

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(등급별 할인이나 할인쿠폰이 적용되기전 상품구매 합계액의 50% 까지만 사용가능합니다.)

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또한, 각 아이템별 상세페이지 하단에  상품후기 게시판에 착용사진을 글과 함께 올려주시면 모든 분들께 상품 판매가의  1% ~ 5% 적립금을 드립니다.
(착용후기 게시판 적립금 제도 참고)

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