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[상품관련] 세일상품 또는 어제확인 되었던 상품이 없어졌어요. 품절인가요?
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    세일상품 또는 어제확인 되었던 상품이 없어졌어요. 품절인가요? 세일상품의 경우 한정수량으로 특가판매 되는 경우가 많기 때문에 조기 품절처리가 될 수 있습니다.
    상품재입고 될 예정도 거의 없습니다.
    관심가져주셨던 상품이 다시 확인하셨을때 보이지 않는다면, 품절가능성이 매우 높습니다.
    상품 순환 특성 상 예정없는 품절도 간혹 발생 될 수 있습니다.
    양해 부탁드립니다.
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    [회원/적립금/쿠폰] ID와 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?
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    ID와 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요? ID와 비밀번호가 기억이 안나시나요?

    메인페이지() 우측 상단에 [로그인] 클릭 하시면, 이름/주민등록번호/이메일/휴대폰인증 확인을 통해 비밀번호 확인이 가능합니다.
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    [회원/적립금/쿠폰] 회원가입은 어떻게 하나요?
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    회원가입은 어떻게 하나요? 회원가입은 저희 메인페이지() 우측 상단에 [회원가입]클릭

    주어진 양식에 답을 작성해 주시면 회원가입이 완료됩니다.
    회원가입을 하시면 쿠폰/적립금과 다양한 행사에 참여 가능하십니다.
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    [품절/환불] 주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요?
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    주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요?

    [무통장입금]
    취소요청시 예치금 환불 또는 계좌로 환불 가능하며, 계좌환불시 주문자, 주문자연락처, 은행명, 예금주성함, 계좌번호를 남겨 주셔야 환불 가능합니다.
    반품상품이 도착된 후 취소처리된 날로부터 주말제외, 당일 환불 처리 하고 있습니다.
    단, 다음과 같은 처리불가사항의 경우 1-2일 소요될 수 있습니다.
    (제품수령후 7일이 지난 제품, 밝은 색상의 상품, 인위적인 수선/수리/세탁한 상품. 상품착용/사용으로 상품의 변형/훼손/오염발생, 기타 악세서리 등)처리기간은 업무일기준 월~금요일까지 환불하며, 주말 요청건은 그 다음주 월요일날 진행됩니다.
    간혹 환불정보 오류로 환불진행이 안될시 고객님께 따로 유선상 연락을 드립니다.

    [계좌이체]
    실시간 계좌이체는 전체취소 / 부분취소가 처리방법이 각각 다릅니다.

    전체취소일 경우 카드취소와 동일 방법으로 이체내역을 승인취소로 진행 됩니다.계좌로 환불 까지는 취소일로 부터 약 3-5일(주말제외) 정도 소요됩니다.부분취소일 경우 해당 금액 만큼 위의 무통장 환불 방법과 동일하게 진행 됩니다.

    [신용카드결제]
    전체취소일 경우 취소확인은 접수일로부터 약 5~7일 후에 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
    정확한 취소일자나 취소 및 환급방법은 사용하는 카드사로 문의해주시면 빠른 확인이 가능합니다.
    또한 부분 취소의 경우에는 환불되는 금액만 결제금액에서 차감되며 할부날짜는 변동되지 않습니다.
    간혹, 부분취소 불가 카드시 상담원이 직접 안내전화를 드립니다.

    [체크카드]
    일반 신용 카드 결제와 동일한 시스템으로 결제 되며,약 5~7일 후 카드사에서 승인취소 확인이 가능하며,추후 통장으로 입금되는 내역은 각 은행마다 환급방법이 상이합니다.
    위의 기재된 시일이 지났음에도 불구하고 환불처리가 되지 않으셨다면,고객센터(1644-7583)나 Q&A게시판에 문의해 주시기 바랍니다.
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    [배송관련] 상품은 왜 배송지연이 되나요?
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    상품은 왜 배송지연이 되나요? 저희가 직접 제작한 상품의 경우 재고를 거의 보유하고 있어 배송이 바로 가능하나, 일부상품은 고객님께서 주문하신 후 상품준비가 됩니다.
    저희는 다양한 상품 공급업체와 재고 확인을 하기 때문에, 주문확인 되는 시간의 차이에 따라 부득이 하게 지연이 되거나 주문 후 품절이 되는 경우가 발생합니다.
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