고객센터

안녕하세요. 주식회사 제이스타일입니다.
2026년 05월 04일부로 개인정보 처리방침을 일부 개정하게 되어 안내드립니다.
개정전
개정후
(생략)
(현행과 같음)
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
o 개인정보보호법 제15조제1항제1호(\'동의\')
가. 자사몰 회원가입
- 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일,생년월일, 휴대폰번호

나. SNS 연동 회원가입(네이버)
- 필수항목 : 이용자 식별자
- 선택항목 : 이름, 이메일주소, 별명, 프로필 사진, 성별, 생일, 연령대

다. SNS 연동 회원가입(카카오)
- 필수항목 : 생일, 카카오계정(이메일), 출생연도, 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 이름, 카카오계정(전화번호)

라. 비회원 구매
- 필수항목 : 주문자정보(주문자 성명, 이메일, 휴대폰번호), 배송 정보(받으실 분, 휴대폰번호, 주소) 
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
o 개인정보보호법 제15조제1항제1호('동의')
가. 자사몰 회원가입
- 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일,생년월일, 휴대폰번호

나. SNS 연동 회원가입(네이버)
- 필수항목 : 이용자 식별자
- 선택항목 : 이름, 이메일주소, 별명, 프로필 사진, 성별, 생일, 연령대

다. SNS 연동 회원가입(카카오)
- 필수항목 : 생일, 카카오계정(이메일), 출생연도, 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 이름, 카카오계정(전화번호)

라. 비회원 구매
- 필수항목 : 주문자정보(주문자 성명, 이메일, 휴대폰번호), 배송 정보(받으실 분, 휴대폰번호, 주소)

마. 문의게시판 작성
- 수집 항목
상품문의 : 이름
교환/반품문의 : 이름, 주문번호, 연락처, 주소
취소/변경문의 : 이름, 주문번호, 환불정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
배송문의 : 이름, 주문번호, 연락처
품절문의 : 이름, 주문번호, 연락처, 환불계좌
도매/제휴 문의 : 회사명, 직급/직책, 담당자명, 이메일, 연락처, 추가연락처 
회사는 다음의 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
o 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약 체결 이행)
가. 회원 구매
- 수집 항목 : 주문자정보(주문자 성명, 이메일, 휴대폰번호), 배송 정보(받으실 분, 휴대폰번호, 주소)

나. 문의게시판 작성
- 수집 항목
상품문의 : 이름
교환/반품문의 : 이름, 주문번호, 연락처
취소/변경문의 : 이름, 주문번호, 환불정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
배송문의 : 이름, 주문번호, 연락처
품절문의 : 이름, 주문번호, 연락처, 환불계좌 
회사는 다음의 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
o 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약 체결 이행)
가. 회원 구매
- 수집 항목 : 주문자정보(주문자 성명, 이메일, 휴대폰번호), 배송 정보(받으실 분, 휴대폰번호, 주소) 
o 서비스 이용 시 자동 수집항목
인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 개인정보 수집 및 이용목적 : 서비스 이용, 고객상담, 부정이용 확인 및 방지, 분석 및 통계
- 개인정보의 종류 : 쿠키, 서비스 이용 기록(로그인 일시, IP주소, 부정이용 등), 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전)
- 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 관계법령에 의한 개인정보 보유기간

o 개인정보 수집방법
- 회원가입, 상담, 상담 신청 등을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

o 보유기간 : 회원탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간 
7. 개인정보 처리의 위탁
원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다. 현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

위탁 대상자(수탁자, *재수탁자) : 위탁업무 내용(수탁업무)
CJ대한통운 : 물품배송(국내 및 해외)업무 및 배송위치, 청구지 등 발송 / 도착정보 등의 서비스 제공
핑퐁 : 물품배송(국내 당일배송)업무 및 배송위치, 청구지 등 발송 / 도착정보 등의 서비스 제공
이지어드민 : 주문 수집, 배송관리 업무 및 재고 관리 시스템
카카오톡 : 카카오채널 서비스 운영 및 카카오톡을 이용한 알림 정보 전송
엔에이치엔페이코 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리, 현금영수증 신청접수 위탁
LGU+ : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리 
네이버 페이: 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
삼성페이: 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
스마일페이 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
토스 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
7. 개인정보 처리의 위탁
원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다. 현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

위탁 대상자(수탁자, *재수탁자) : 위탁업무 내용(수탁업무)
CJ대한통운 : 물품배송(국내 및 해외)업무 및 배송위치, 청구지 등 발송 / 도착정보 등의 서비스 제공
핑퐁 : 물품배송(국내 당일배송)업무 및 배송위치, 청구지 등 발송 / 도착정보 등의 서비스 제공
이지어드민 : 주문 수집, 배송관리 업무 및 재고 관리 시스템
카카오(주): 카카오채널 서비스 운영 및 카카오톡을 이용한 알림 정보 전송
엔에이치엔페이코 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리, 현금영수증 신청접수 위탁
LGU+ : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리 
네이버파이낸셜(주): 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
삼성전자(주): 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
(주)스마일페이먼츠: : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
토스 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
다날 : 휴대폰 결제
엑심베이 : 해외 결제 서비스
한국사이버결제-KCP : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
이니시스 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
OK캐쉬백 : 포인트 적립/사용시 본인 확인
이온 : SMS발송(고객혜택포함), E-Mail 발송
블룸에이아이 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공
㈜스냅컴퍼니(*주식회사 블룸에이아이) : 고객 개인정보(이름, 아이디, 휴대전화번호, 성별, 나이)를 통해 카카오톡 발송 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
㈜커넥트웨이브 : 고객정보 DB 시스템운영(전산 아웃소싱), 고객관계관리(CRM)
루나소프트 : 카카오 알림톡 발송 
다날 : 휴대폰 결제
엑심베이 : 해외 결제 서비스
한국사이버결제-KCP : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
이니시스 : 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편 결제, 무통장입금 등을 위한 결제 처리
OK캐쉬백 : 포인트 적립/사용시 본인 확인
이온 : SMS발송(고객혜택포함), E-Mail 발송
블룸에이아이 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공
㈜스냅컴퍼니(*주식회사 블룸에이아이) : 고객 개인정보(이름, 아이디, 휴대전화번호, 성별, 나이)를 통해 카카오톡 발송 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
㈜커넥트웨이브 : 고객정보 DB 시스템운영(전산 아웃소싱), 고객관계관리(CRM) 
8. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보를 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 \"\"권리 행사\"\"라 함)할 수 있습니다.

나. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 \'마이페이지 >회원정보수정\'에서 개인정보를 직접 조회 수정 삭제 처리정지 동의 철회 하거나 \'고객센터 >문의\'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 \'고객센터 >문의\'를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실수도 있습니다. 이 경우 \"\"개인정보 처리 방법에 관한 고시\"\"[별지11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 
8. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보를 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

나. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 '마이페이지 >회원정보수정'에서 개인정보를 직접 조회 수정 삭제 처리정지 동의 철회 하거나 '고객센터 >문의'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 '고객센터 >문의'를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시"[별지11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 \"\"3. 개인정보의 보유 및 이용기간\"\"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

바. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠습니다.

[개인정보 권리 행사 청구 접수처리 부서]
- 부서명 : 고객센터
- 연락처 : help@jstyle.co.kr / 1644-7583 
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

바. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠습니다.

[개인정보 권리 행사 청구 접수처리 부서]
- 부서명 : 고객센터
- 연락처 : help@jstyle.co.kr / 1644-7583 
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 
나. 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 

설정방법 예(Chrome의 경우)
: chrome 맞춤설정 및 제어(우측 상단) >설정 >개인정보보호 및 보안 >쿠키 및 기타 사이트 데이터 >쿠키 수준 설정

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 
나. 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 

설정방법 예
Chrome의 경우 : chrome 맞춤설정 및 제어(우측 상단) >설정 >개인정보보호 및 보안 >쿠키 및 기타 사이트 데이터 >쿠키 수준 설정
Edge의 경우 : 설정 (우측 상단) >개인 정보, 검색 및 서비스 >쿠키 >사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용 off
Firefox의 경우 : 설정 (우측 상단) >개인정보 및 보안 >향상된 추적 방지 기능 >수준선택

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 
* 행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 행태정보를 처리하고 있습니다.
[행태정보 수집이용 관련]
- 수집항목 : 자사 앱/웹 접속 및 이용이력
- 수집방법 : 서비스 접속 및 이용 시 자동 수집
- 수집목적 : 맞춤형 광고 제공
- 보유기간 : 회원탈퇴 시

[행태정보 제공 관련]
- 제공받는 자 : Google Analytics, 네이버, 카카오, 메타(페이스북), 틱톡
- 제공 항목 : 자사 앱/웹 이용 이력
- 제공 목적 : 맞춤형 광고 제공
- 보유 기간 : 
Google Analytics - 14개월, 360의 경우 50개월 후 파기
메타 - 3년 또는 계정 탈퇴시 파기
틱톡 - 10년 또는 계정 탈퇴시 파기
네이버 - 5년 또는 계정 탈퇴시 파기
카카오 - 5년 또는 탈퇴 또는 3년 장기 미사용시 파기
정보주체는 웹브라우저의 쿠키설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단/허용할 수 있습니다. 다만 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
① Chrome
- 제3자 쿠키 차단 : 오른쪽 상단의 도구 >설정 >개인정보 보호 및 보안 >서드파티쿠키 >서드파티쿠키 차단 여부 선택
- 모든 쿠키 저장 차단 : 오른쪽 상단의 도구 >새 시크릿 창
② Edge
- 제3자 쿠키 차단 : 오른쪽 상단의 도구 >설정 >개인정보, 검색 및 서비스 >추적방지 >추적방지 여부 및 수준 선택
- 모든 쿠키 저장 차단 : 오른쪽 상단의 도구 >새 InPrivate 창
③ 스마트폰
- 안드로이드 : 설정 >보안 및 개인정보보호 >개인정보보호 >기타 개인정보 설정 >광고 >광고ID 재설정 또는 삭제
- 아이폰 : 설정 >개인정보보호 및 보안 >추적 >앱 추적 허용 해제 
(생략)
(현행과 같음)
11. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2025년 12월 18일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

본 방침은 : 2025년 12월 18일부터 시행됩니다 
11. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2026년 05월 04일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

본 방침은 : 2026년 05월 04일부터 시행됩니다 
변경된 개인정보 처리방침은 2026년 05월 04일 일자로 효력이 발생됩니다.​
​
개정되는 쇼핑몰 이용 약관의 동의를 원하지 않으실 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으며, 개정약관 시행일 전까지 이의를 제기하지 않는 경우 개정 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.​
개정된 내용에 대해 궁금한 점이 있으신 경우 고객센터로 문의해주세요.​​​
​
감사합니다.